The impact of covid-19 affects many businesses to run their business smoothly. However, the advances in technology make many businesses have used an Online Ordering Application or moved to the so-called online-based business so that their venture can continue to run smoothly. Many business industries have used online ordering app such as retail, food & beverages, service, and others.

As a solution to the current trends of the utilization of an online ordering application in businesses creates a flow where people prefer to follow the trend. One word to describe an online app is PRACTICAL. However, this still does not guarantee that people will see this as an advantage to its business for using these online applications.

So let us discuss the benefits for customers and businesses when using an online ordering app in the food and beverage industry!

Easy to Access 

Usually, it takes people to call to order their food or going to the place itself to take away food and drinks that they want. Because there are times when we are too lazy or feel like staying at home. Heavy traffic can likewise be the cause or other things that are not allowing them to leave. This reason makes them prefer to stay and not to buy some things themselves. Clearly, for ordering food and beverages, this is not the best solution for people with a busy lifestyle. Now, you don’t have to think about that anymore! An Online Ordering Application can help you to order anywhere and anytime! With the presence of an application that can help your business, it makes it easier for a business owner to increase their sales and brand, and also help the customer to order easily!

Loyalty Points for customers

The increasing number of competition in a business field makes a business owner create solutions or ways to keep their businesses to run stably. One of the best solutions is that the business owner needs to apply a loyalty point. Why? Loyalty points can help a venture retain a good relationship with a customer. Usually, there are many forms of the point that we can give to customers like discounts, rewards, gifts, rebates, and others. Using this method can keep customers to order and buy more of your product by offering them discounts or any form of reward. And it does not close the possibilities and opportunities for your business to acquire new customers. 

Saving customer data

By keeping a record of each customer who orders, you can identify what they like to get and make them keen on your products. That way, you can immediately provide recommendations when they are buying or ordering more from you. This allows you to know trends that can help you to create promotions, menu based on trends, and figure prices for your products. Besides that, when you collect customer’s information you can contact them about new product offers and other tempting promotions.

Increasing your brand reputations 

When we go to a restaurant, it is a common thing to see staff make mistakes when customers are ordering and when the foods are being served. At times it can make a negative impact on the business brand. However, customers can get control of what orders they made by using the mobile ordering app. Owners can gain total control of everything , from staff to delivery to ensure that food will be appropriately served to customers and reach safely. In another way, online ordering applications can rescue you from negative branding! When your customers have a wonderful experience when ordering without any errors and mistakes, it can raise a positive response from them to your business which can be promoted by using reviews and ratings.

No hustle transactions

Having our online ordering system can help your day to day operational run efficiently. Also, make the transaction easier in a business. In other words, when customers order through an online app, it goes right away through your POS system. 

What are you waiting for! Build your Online Ordering App with Abacus!

Abacus has many features that we can offer to a business and business owner. One of our proud features is the Online Ordering App. With Abacus Online Ordering Application, you can do all of the things that are mentioned above in the article. If you want to start your business online-based and consult for your business needs, contact us at sales@abacuspos.co.id. 

REFERENCES:

Bisnis Melalui Online Marketplace, ketahui Kelebihan dan kekurangannya – Jurnal. (2020). Retrieved 20 November 2020, from https://www.jurnal.id/id/blog/kelebihan-dan-kekurangan-bisnis-melalui-online-marketplace/

Glend, V. (2020). Manfaat Program Loyalitas Membership Untuk Bisnis » BusinessTech HashMicro. Retrieved 20 November 2020, from https://www.hashmicro.com/id/blog/manfaat-program-loyalitas-membership-untuk-bisnis/#:~:text=Program%20loyalty%20ini%20memberikan%20keuntungan,diskon%2C%20reward%20dan%20yang%20lainnya.

7 Keuntungan Memiliki Toko Online yang Perlu Kamu Ketahui – Fastwork.id. (2020). Retrieved 20 November 2020, from https://fastwork.id/blog/keuntungan-memiliki-toko-online/

Dampak dari virus corona ini sangat mempengaruhi suatu bisnis untuk menjalani usaha mereka. Namun, dengan kemajuan teknologi, banyak bisnis-bisnis yang sudah menggunakan sebuah aplikasi online ordering maupun berpindah ke bisnis online supaya bisnis mereka tetap dapat berjalan dengan lancar. Online ordering app sendiri dapat digunakan di berbagai bidang seperti retail, f&b, bisnis jasa, dan lain-lainnya

Maraknya penggunaan platform secara online di suatu bidang usaha membuat orang-orang lebih memilih platform bisnis online sebagai solusi, karena mudah dan juga praktis untuk digunakan. Namun, hal tersebut tidak menutup kemungkinan bahwa masih banyak orang yang tidak menemukan keuntungan dari penggunaan aplikasi online tersebut.

Yuk! Mari kita lihat dan bahas apa saja keuntungannya bagi suatu pelanggan dan bisnis jika menggunakan aplikasi online ordering pada sebuah industri makanan dan minuman.

Dapat diakses dimana saja dan kapan saja

Terkadang ada waktu dimana para pelanggan Anda tidak bisa pergi keluar untuk membeli sebuah makanan. Biasanya, orang harus menelepon untuk memesan atau pergi ke tempat tersebut untuk membungkus makanan dan dibawa pulang, kemudian harus menunggu makanan disiapkan dan dikirim. Jelas, ini bukanlah solusi terbaik untuk memesan makanan untuk orang-orang dengan gaya hidup yang sibuk. Bisa juga disebabkan oleh terjebak kemacetan maupun ada hal lain yang tidak memungkin kan mereka untuk pergi. Sekarang, dengan aplikasi online ordering Anda tidak perlu lagi memikirkan hal tersebut, karena Anda dapat memesan dimana saja dan kapan saja! Karena, dengan adanya sebuah aplikasi bisnis tersebut, mempermudahkan mereka memesan dengan tenang tanpa repot-repot.  

Poin loyalitas untuk pelanggan

Semakin banyaknya persaingan pada suatu bisnis membuat para pebisnis harus memikirkan solusi atau cara agar usaha mereka tetap berjalan dengan stabil. Salah satu cara adalah dengan menerapkan sebuah poin loyalitas. Adanya poin loyalitas dapat membantu suatu usaha untuk mempertahankan suatu pelanggan. Biasanya poin loyalitas dapat diberikan pada pelanggan dalam bentuk  diskon, potongan harga,  reward dan yang lainnya. Ini dapat membuat pelanggan terus memesan dan membeli  produk Anda dengan tawaran suatu hadiah atau diskon. Hal ini juga tidak menutup kesempatan untuk mendapatkan mendapatkan pelanggan baru di bisnis Anda.

Menyimpan data customer

Dengan menyimpan data dari setiap pelanggan yang memesan, Anda dapat mengetahui apa kesukaan mereka, dan apa yang membuat mereka tertarik untuk membeli produk tersebut. Dengan begitu, pada saat mereka ingin memesan, Anda langsung dapat memberi rekomendasi. Solusi ini juga dapat membantu untuk menganalisa trend-trend yang ada, sehingga Anda dapat menyesuaikan dengan promosi, menu, maupun harga. Selain itu, Anda dapat juga mengumpulkan data suatu pelanggan dengan menghubungi mereka mengenai penawaran produk-produk baru maupun promo-promo yang menggiurkan.

Meningkatkan brand bisnis Anda

Terkadang saat memesan makanan bisa saja terjadi kesalahan dalam memesan maupun makanan yang disajikan. Ini merupakan kesalahan yang banyak terjadi pada suatu bisnis makanan dan minuman yang dapat berpengaruh kepada reputasi brand Anda menjadi kurang baik. Namun, aplikasi seluler membantu Anda mendapatkan kendali penuh dan dapat mengelola semuanya, mulai dari staf hingga pengiriman sehingga makanan sampai ke pelanggan dengan benar dan aman. Oleh karena itu, aplikasi online ordering dapat membantu bisnis Anda mendapatkan reputasi yang lebih baik karena dengan adanya pengalaman saat memesan berjalan dengan mulus dapat membuat suatu respons positif pada bisnis Anda yang selanjutnya dapat dipromosikan dengan menggunakan ulasan dan peringkat dari pelanggan.

Memudahkan transaksi

Memiliki sistem pemesanan online dapat membuat operasi sehari-hari lebih efisien dan mempermudah transaksi bisnis. Di sisi lain, ketika pelanggan memesan secara online, mereka dapat waktu untuk mengetahui dan menjelajahi menu yang tersedia, dan mengetahui promosi penawaran tambahan dan penawaran yang ditawarkan oleh bisnis Anda.

Ayo, buatlah Online Ordering App untuk usaha Anda dengan Abacus!

Abacus mempunyai banyak fitur-fitur yang ditawarkan kepada para pebisnis. Salah satu fitur kami adalah Online Ordering App. Dengan Online Ordering App Anda dapat mempermudah kelancaran usaha Anda dan juga para pelanggan. Jika Anda ingin memulai bisnis Anda meranah ke online, Anda dapat menghubungi kami di sales@abacuspos.co.id. Tim kami akan menghubungi Anda dan dapat berkonsultasi bagaimana kami bisa membantu usaha Anda agar berjalan lebih lancar.

REFERENCES:

Bisnis Melalui Online Marketplace, ketahui Kelebihan dan kekurangannya – Jurnal. (2020). Retrieved 20 November 2020, from https://www.jurnal.id/id/blog/kelebihan-dan-kekurangan-bisnis-melalui-online-marketplace/

Glend, V. (2020). Manfaat Program Loyalitas Membership Untuk Bisnis » BusinessTech HashMicro. Retrieved 20 November 2020, from https://www.hashmicro.com/id/blog/manfaat-program-loyalitas-membership-untuk-bisnis/#:~:text=Program%20loyalty%20ini%20memberikan%20keuntungan,diskon%2C%20reward%20dan%20yang%20lainnya.7 Keuntungan Memiliki Toko Online yang Perlu Kamu Ketahui – Fastwork.id. (2020). Retrieved 20 November 2020, from https://fastwork.id/blog/keuntungan-memiliki-toko-online/